POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Política de cancelación de SuperHost Tenerife

 

Reembolso completo menos el 2,5% de los gastos de tramitación del pago y 30 € de gastos administrativos si se cancela hasta 7 días antes de la llegada.

 

No hay reembolso si se cancela menos de 7 días antes de la llegada.

 

COVID-19

 

Para las reservas realizadas hasta el 31 de marzo de 2022, ofrecemos una política de cancelación flexible si tú o alguna de las personas que se alojan contigo en nuestro alojamiento dan positivo en la prueba de Covid-19 y no pueden viajar a Tenerife.

 

En este caso, recibirás un reembolso menos una tasa de tramitación del 2,5% y una tasa administrativa de 30 euros si cancelas 24 horas o más antes de la llegada. Para procesar el reembolso necesitamos documentación oficial (como un certificado de prueba positiva de Covid-19).

 

No-show

 

Si no se presenta, se le cobrará el precio total de la reserva.

 

Cupón de crédito

 

Los huéspedes recibirán un cupón por valor de la misma cantidad que pagaron originalmente. Esto puede ser usado para una reserva futura en la misma propiedad, u otra propiedad elegible dentro de 24 meses.

 

Si desea cancelar su estancia, por favor hágalo por escrito a reservations@superhosttenerife.com

 

Lea nuestros términos y condiciones completos aquí.